Seguimiento de pedidos
Puedes consultar el estado de tu compra de estas formas:
Desde tu cuenta
- Inicia sesión en Mi cuenta.
- Abre Pedidos y selecciona el pedido.
- Verás el estado actual (pendiente de pago, procesando, completado, etc.).
Con el correo de confirmación
Después del pago recibirás un correo con el número de pedido. Cuando despachemos, te enviaremos la información de seguimiento disponible según el transportista.
¿El estado no cambia?
- Los tiempos estimados están en la Política de envíos.
- Si el plazo ya pasó, escríbenos desde Contacto con tu número de pedido.